오늘 점심시간이 끝난후  오후1시넘어서 읍사무소를 이용하든중 어떤분이 전입신고를 하기위해서 방문한것을 보았습니다

방문한 분이 말이 어눌하여 전입전출신고에 대해서 문의와 절차를 이야기를  설몀을 못하여 힘들어하는것을 보았네요

그런데 하필 그때 응대하는 읍사무소 창구직원이  방문객의 말을 어눌하게하니 이해를 못하는것 같았습니다만  그런데 유심히  보니  창구응대직원도 신입신출내기 공무원인것 같은지  업무숙달이 미숙한것  같아서  옆에서 지켜보니  약간은 답답함을 느꼈네요

서류를 신청받고 발급하는것은  누구나 할수있겠다고 봅니다만  본인이 맡은 업무에대해선  어느정도 요령과 이해력을 익혀야만  신속한 업무와 민원처리가  될수있다고봅니다

누구나  처음은 있을수는 있겟지만 날로복잡해지는 정보처리 현실에서는  나이먹은 사람들은 따라가가 힘들어하니  비록 오늘 방문객이  말이어눌하여 민원내용을 설명못한것도 있어나  창구 응대공무원도 업무가 많이 미숙함을 느껴서 몆자적어봅니다